Advertisement

Koordinator Tele-Kampanye akan bertanggung jawab atas pengelolaan harian kegiatan tele-kampanye untuk mendapatkan suporter baru dan mengembangkan hubungan antara supporter yang sudah ada dengan Yappika-ActionAid melalui telemarketing. Pemegang posisi ini juga akan mengembangkan strategi untuk mencapai target anggaran tahunan dan KPI dengan menerapkan strategi Telemarketing.

Posisi ini bertanggung jawab untuk mengembangkan telemarketing (yang dilakukan secara internal maupun melalui Agensi) sebagai salah satu sumber utama pemasukan untuk Yappika-ActionAid. Penggalangan dana dari individu secara rutin akan menargetkan lebih dari 6.000 donor di tahun 2017 dengan anggaran yang memadai untuk mendukung akuisisi donor.

Kami menawarkan gaji  yang kompetitif bagi kandidat yang tepat, pengalaman untuk mengembangkan sistem manajemen database yang profesional, kesempatan untuk bepergian ke seluruh Indonesia dan berkontribusi terhadap pengembangan kapasitas dalam manajemen kantor untuk mendukung suporter individu yang mengarah kepada perubahan nyata bagi orang-orang yang terpinggirkan dan tersisihkan.

YAPPIKA dan ActionAid adalah organisasi nirlaba yang dapat dipertanggungjawabkan dan mendorong keragaman di tempat kerja.

Bidang Kerja dan Tanggung Jawab Utama:

  • Mengkoordinasikan kegiatan telemarketing untuk melibatkan donatur, supporter, dan para calon melalui komunikasi telepon langsung yang inspiratif.
  • Mengembangkan berbagai macam program dan taktik telemarketing untuk memperoleh dan mempertahankan donatur sambil mempromosikan sasaran dan tujuan kampanye Yappika-ActionAid.
  • Mengelola, mengembangkan, dan memonitor hubungan antara Yappika-ActionAid dengan vendor yang ada saat ini dan memastikan mereka berkualitas dan ekonomis. Bila diperlukan, melatih dan mengembangkan telemarketer dan mitra untuk memaksimalkan telemarking sebagai sumber pemasukan dana.
  • Memberikan laporan yang akurat dan tepat waktu kepada Manajer Fundraising dan Tim Fundraising secara teratur. 
  • Bekerja dengan Manajer Fundraising untuk menyiapkan dan memproyeksikan anggaran tahunan serta memastikan agar hal ini tercapai.
  • Bekerja sama dengan Koordinator Digital Fundraising untuk mengembangkan hubungan dengan pihak yang berkepentingan baik secara internal maupun external untuk memastikan agar kita  memiliki data yang memadai dan berkualitas untuk diberikan kepada team tele agar mau menjadi donatur.
  • Bekerja sama dengan KOrdinator Donor Care untuk mengelola program upgrade, reaktivasi, dan program pengembangan donor lainnya untuk memaksimalkan loyalitas Suporter Yappika-ActionAid (2017)
  • Bekerja sama dengan project team sesuai permintaan untuk memastikan agar perspektif penggalangan dana dan pemasaran terwakili secara efektif. 
  • Dari waktu ke waktu, dalam rangka mencapai prioritas organisasi dan penggalangan dana, pemegang posisi ini akan diminta untuk melakukan tugas lain sesuai arahan Supervisor.
  • Bekerja secara terpadu dengan unit lainnya di Yappika-ActionAid 
Nilai, Sikap, dan Keterampilan Utama:

  • Kemampuan komunikasi verbal yang baik (Bahasa Inggris) 
  • Memiliki keterampilan menulis (Bahasa Inggris) yang sangat baik, termasuk kemampuan untuk menafsirkan dan menulis ulang informasi
  • Memiliki keterampilan dalam manajemen waktu, tugas, dan pencatatan.
  • Mampu bekerja mandiri tanpa pengawasan langsung
  • Memiliki keterampilan dalam bidang perencanaan dan evaluasi
  • Memiliki kemampuan menganalisis angka dan membuat keputusan berdasarkan informasi
  • Dewasa dan terorganisir, dan memperhatikan detail
  • Memiliki pengalaman pemasaran secara langsung dan membangun relasi 
  • Memiliki keterampilan dalam komputer: Microsoft Office, internet, dan email
Lingkungan Kerja Khusus:
  • Lebih sering berada di kantor meskipun sebagian besar pekerjaan bisa jadi akan banyak dilakukan di luar.
Kualifikasi / Pengalaman:
  • Sarjana S1 (Marketing/ Komunikasi/ Administrasi Niaga atau bidang terkait)
  • Memiliki pengalaman 5 tahun di bidang telemarketing dalam hal menambah dan mempertahankan pelanggan. Memiliki pengalaman 2 tahun dalam memimpin dan mengelola tim
  • Kemampuan untuk berkomunikasi, mendukung, dan melatih staf tele-kampanye
  • Kandidat yang memiliki pengalaman di bidang Penggalangan Dana, Layanan Donatur di lingkungan organisasi nirlaba internasional akan diutamakan.
  • Memiliki pengalaman baik dalam mengelola dan menggunakan database, MS Word/Excel/PowerPoint maupun aplikasi sejenis.
  • Memiliki kemampuan dalam melaksanakan kegiatan pemasaran multidisiplin dengan rentang waktu yang ketat 
  • Memiliki  kemampuan untuk berbicara dan menulis dengan lancar dalam Bahasa Inggris dan Indonesia.
  • Kandidat yang memiliki kemampuan untuk memperhatikan detail dan kualitas akan lebih disukai.
Kirimkan CV beserta cover letter anda melalui email ke :office@yappika-actionaid.or.id dengan kode “TCC” pada subjek email. CV dan Cover Letter harus dalam Bahasa Inggris.